Question

手机连不上wifi怎么回事？

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现手机无法连接WiFi，可以参考以下方法：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

静态DNS地址copy丢失就会导致手机连不上wifi，可以通过更改静态DNS地址解决问题，具体操作如下：

1、以VIVO X6为例，在手机上找到设置并进入到设置内；

2、设置内点击WLAN并进入；

3、点击开启并使用无线连接；

4、当前连接无线网点击后方箭头标示按钮进入；

5、在当前网络设置内开启静态ip；

6、最后将静态ip中DNS1和DNS2地址设置为114.114.114.144和8.8.8.8即可。

Answer 3

若是OPPO手机，可区分下列场景：
（一）提示密码错误
1、检查输入的密码是否正确，区分大小写和字符
2、确认 Wi-Fi 热点名称或密码是否发生了变更
3、送修--参考（五）
（二）提示网络拒绝接入
1、更改路由器后台设置
2、更换其他Wi-Fi
3、送修--参考（五）
（三）无任何提示\提示网络接入满\提示已停用（网络故障）\提示连接超时
1、排查是否有佩戴保护壳，引导取下尝试
2、重启路由器，重新打开Wi-Fi或重启手机，重新尝试连接
3、更换其他Wi-Fi
4、送修--参考（五）
（四）无法获取IP地址
1、重启路由器，重新打开Wi-Fi或重启手机，重新尝试连接
2、尝试设置静态 IP
3、更换其他Wi-Fi
4、送修--参考（五）
(五)可提前备份重要资料，携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测解决。服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像 更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 网点查询
  • 备件价格
  • 寄修服务
  • 保障服务
  • 服务记录