Question

酒店预订不可取消合法吗

Answer 1

酒店预订不可取消不合法。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。

预订酒店后“不可取消”属于此类不公平格式条款，酒店、代理商以及旅游电商平台都应对自身行为进行法律规范和约束，不得设定“不可取消”规定。

酒店和旅游电商平台应明示退订规则与代理商信息，进一步保障消费者知情权与自由选择权。建议采取“阶梯退订”政策。

这样在满足消费者临时变化需求的同时，也能最大限度保障经营者利益，从而将经营者和消费者的损失降到最低。为明示收费项目与退订规则，旅游电商平台应将服务费与酒店住宿费分开收取。

网上订酒店的技巧

1、提前算价格：如果时间够充裕的话，可以在网上订酒店前多方比较各大酒店预订平台的价格，尽量选择又经济又实惠的那个平台进行预订。需要注意的是，有的酒店预订平台会进行溢价，所以在确认订单之前，可以在酒店品牌的官网确认一下价格进行对比。

2、尽早预订：酒店预订能早尽量早，特别是在出游旺季，以免出现房间爆满无从预订的尴尬。

3、注意酒店位置：在预订酒店的时候需要注意下酒店的地理位置，可以使用导航软件看看这个酒店交通方不方便、是否与办事地点或旅游地点比较近。

4、注意预订平台资质：有的酒店预订平台可能并不具备预定的资格，那么我们在选择酒店预订平台的时候一定要擦亮眼睛。尽可能选择那些有口碑、成交量比较多的酒店预订平台。

5、退房时间选择：选择预订酒店的时候一定要注意酒店标注的退房时间，如果有下午两点退房的那种房间的话，尽量选择下午两点退房，这样一来，收拾的时间会更加充裕。

Answer 2

在大多数情况下，酒店预订不可取消是合法的。这是因为酒店为了确保收入的稳定性，通常会在预订时收取一定比例的预付款，并在入住时收取全额费用。因此，如果客人取消预订，酒店可能已经为这个房间投入了资源，但是无法找到其他客人入住。
然而，在某些特殊情况下，酒店可能会考虑客人的取消请求。例如，如果客人遇到不可抗力因素（如自然灾害、疾病等），酒店可能会考虑取消预订并退还预付款项。此外，在某些国家或地区，法律可能规定酒店必须接受客人的取消请求，具体情况需要根据当地的法律法规来确定。
总之，如果客人需要取消预订，请尽快与酒店联系并了解其取消政策。在特殊情况下，客人可能有权利要求取消预订并获得退款。