Question

作为一名企业的ERP系统管员需要掌握些什么知识(erp维护人员需要掌握啥)

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一、相关领域的知识企业之所以进行ERP建设，通常是发展到了某一个阶段或遇到了某一类问题，需要通过实施ERP这种继承的管理信息系统来解决

同时，顾问也大多会基于ERP软件中现有的功能进行配置去构建客户的应用，而不是从零开始通过“发明的新的轮子”来解决客户的需求

ERP中常见的子系统包括生产制造管理、供应链管理(SCM)、分销资源计划(DRP)、人力资源管理、预算管理、资金管理等，ERP顾问要在这些领域中选择最适合自己的方向深入进行研究

企业经营实践中不同的管理领域，入市场营销、生产制造、物资供应、财务、人力资源、质量管理等，大多与ERP中的功能领域相对应，ERP顾问要在那些领域开展服务，既要账务该领域的理论框架，也要研究该领域中先进的方法与工具，更要了解这些理论、方法、工具在实践中应用的条件、推进的步骤和常见问题的解决办法

例如，物料需求计划对于供应管理、关键绩效指标对于人力资源、能力需求计划对于生产管理、业务流程重组对于整个ERP系统等，都是必不可少的简盯知识，要做好供应、人力资源、生产等领域的ERP咨询实施工作，当然要对这些相关领域里的理论与方法有较为深入的研究

二、相关行业的管理知识想要为企业提供更加深入有效的咨询与服务，ERP顾问还需要选择一些特定的行业进行研究，如冶金、机械制造、化工、服装鞋帽、金融、房地产开发等

不同行业之间，在经营运作模式、管理模式等方面的差异非常明显，做好行业知识积累，对ERP顾问开展工作有极大的帮助

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积累行业知识是需要重点关注的问题2

积累行业知识时值得注意几个问题(1)要结合自己研究的管理领域与软件产品来界定行业范围

范围过宽则没有重点，范围过窄则失去意义

例如，把整个服务业作为一个行业来研究则失之过宽，把标准阀门制造作为一个行业来研究则失之过窄

(2)不要迷信行业特点

由于规模与经营方式不同，行业内不同企业之间的管理差异有可能会大于不同行业之间的差异，所以不能一概而论

(3)一定要通过相应的知识框架去分析与研究行业

行业自身有特点，行业之间有差异，但绝非壁垒森严

一些通用的知识框架，例如，需求响应策略、生产类型、销售与分销层次、成本核算方法、价格管理办法等，在大部分行业都适用，通过框架可以广泛的分析比较，更可以借鉴不同行业的先进经验

三、相关ERP产品的知识对于自己需要提供咨询实施服务的软件产品，尤其是自己主要负责的那些功能模块，ERP顾问当然要有深入全面的了解，这一点毋庸置疑

对于ERP顾问而而言，做到“深入全面”四个字可不容易，它包括如下三仿纯个由浅入深的层次:最后是掌握应用层面的知识

了解企业面临的实际问题可以用软件中的什么功能解决;知道在实施ERP中对应的功能以实现企业的管理目标是，除了软件配置、数据准备备咐咐之外，还要在业务流程、制度与政策等方面完成怎样的配套工作才能达到实施效果;了解这期间有怎样的风险及控制方法或替代方案、过渡方案