oa与ERP的关系
以协众oa为例，举例说明协众oa与ERP的关系：
ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称，是上个世纪
90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管
理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，
而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、
财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件，其中
从目前很多ERP厂商的发展来看，其ERP重点是围绕着生产物资方面的管理
以及财务账务方面的管理为主.一个由Gartner Group开发的概念，描述下一
代制造商业系统和制造资源计划(NW II)软件。它将包含客户/服务架构，使
用图形用户接口，应用开放系统制作.除了已有的标准功能，它还包括其他特
性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将
同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。但是，ERP本身不
是管理，它不可以取代管理.ERP本身不能解决企业的管理间题，企业的管理问
题只能由管理者自己去解决。ERP可以是管理者解决企业管理间题的一种工
具，不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分
析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。
这里我们重点阐述ERP中的核心即生产制造的资源管理及MRPII的一些
立用和关系，当然一套完善的ERP信息化系统是可以包括财务、市场、销售、质
戴、工程等，还包括竞争对手的监视管理等各种更全面性的管理支撑。其中制造
rrFA计划简称为MRP-II，它是 Resource Planning的英文缩写，
是以物料需求计划MRP(MaterialsPlanning)为核心，覆盖企
生生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的“人一机应用系
充”。自十八世纪产业革命以来，手工业作坊迅速向工厂生产的方向发展，出现
r制造业。随后，几乎所有的企业所追求的基本运营目标都是要以最少的资金
令人而鑫得最*的利润.
追求这一目标使制造业产生了诸多的问题.为了解决这些问题.60年代人
们在计算机上实现了“物料需求计划”，它主要用于库存控制。可在数周内拟定
零件需求的详细报告，可用来补充订货及调整原有的订货，以满足生产变化的需
求;到了70年代，为了及时调整需求和计划，出现了具有反馈功能的闭环MRP
(C1osemu)，把财务子系统和生产子系统结合为一体，采用计划一执行一反馈
的管理逻辑，有效地对生产各项资源进行规划和控制，80年代末，人们又将生产
活动中的主要环节销售、财务、成本、工程技术等与闭环MRP集成为一个系统，
成为管理整个企业的一种综合性的制订计划的工具.美国的Oliver Wight把这
种综合的管理技术称之为制造资源计划MRP-11。它可在周密的计划下有效地
利用各种制造资源，控制资金占用，缩短生产周期，降低成本，实现企业整体优
化，以最佳的产品和服务占领市场。
采用MRP 11之后，一般可在以下方面取得明显的效果:库存资金降低15
40%;资金周转次数提高50-200%，库存盘点误差率降低到1-2%;短缺件减
少60%---84%;劳动生产率提高5%~15%;加班工作量减少10%-30%;按期交
货率达90-98%，成本下降7-12%，采购费用降低5%左右;利润增加5%-~
10%等等。此外，可使管理人员从复杂的事务中解脱出来，真正把精力放在提高
管理水平上，去解决管理中的实质性问题.
目前，全球制造业为实现柔性制造、占领世界市场，取得高回报率所建立的
计算机化管理信息系统越来越多地选用了MRP-II软件.根据调查预测到本世
纪末，世界上有三分之二的制造业企业将采用这种先进的管理方式.我国在八
十年代初开始接触MRP一II，近年来，它越来越受到我国政府部门和企业界的高
度重视，其应用范围已从最初的机械电子等装配型企业扩展到流程加工型企业.
如制药、食品、化工、烟草等行业，一些应用MRP-II较早的企业已开始获益.现
在，越来越多的企业认识到需要在企业中建立起符合国际规范的管理模式、借助
于现代化的管理手段.不断提高自身的管理水平.
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