Question

大哥大姐们，我想请教你们一个问题。我是做电容电阻电子这一方面的，10月给客户发了批货。

过了大半个月后客户告诉我说我的质量有问题，到也还没处理好，现在不退货，又不给结款，还说要我赔款，反工费，板子费，运费等什么什么的。我们签了合同，合同上面并没有注明涉及赔款条例，只有货质量不行100%包退换。这个事情我该怎么处理啊？怎么跟客户那边商谈？？跪谢。。。。

Answer 1

首先 要确认问题 假如确实是厂家的问题 肯定要赔 只要你还准备继续作下去

假如是客户超规格使用 那就完全不用赔

你说你的电阻都用上去了，难道还让人家拆下来，你就说100%保退换，这肯定是不行的。