Question

我的电脑可以进入淘宝网首页，可是打不开所有的店铺是怎么回事呀？显示找不到该店铺? 360浏览器，火狐浏览

其它网页都正常，谁能解决 啊！

Answer 1

淘宝网打不开的原因
1.用户电脑遭到恶意插件，如3721这种流氓插件都会导致出现网页打不开情况。
2.浏览器网上痕迹需要清理，删除过多垃圾文件。
3.浏览器版本本身问题，请更新至最新版浏览器。

淘宝网打不开解决方案
第一步：下载金山安全套装并运行免费杀毒软件 金山毒霸2011 SP5
第二步：打开金山毒霸，使用快速查杀和系统修复功能，确认电脑是否存在恶意插件和木马病毒并修复浏览器文件以及系统文件。
第三步：通过上一步，我们已经解决电脑内的木马病毒和问题，现在只需使用金山毒霸系统清理功能，彻底清楚浏览器存在的历史记录和垃圾文件。
第四步：如果您的电脑是因浏览器版本问题，请运行安全套装中的金山卫士中的软件管理功能，选择点击上网必备，此时会有最新版的浏览器提供你选择。

Answer 2

浏览器中拥有异常插件，导致这样的问题。
第一步，清理浏览器因为上网而浏览器造成的系统垃圾。安全卫士都能够解决。
第二步，打开浏览器，手动输入官方地址，随意进入某家店铺，查看效果。若是还是有问题。
接下来，清理浏览器插件。可能的原因是浏览器插件不兼容，火狐最常见。
若是没有异常插件，那么开始修复浏览器。两种浏览器都有自己的修复模式。
主要的问题在于浏览器。
尝试使用本机自带浏览器进行测试。若是还是无法解决重新安装两种浏览器。

Answer 3

　　您好！很高兴为您答疑！

　　火狐可以正常访问其他页面，说明浏览本身是正常的，您可以查看下杀毒软件、防火墙的设置，是否禁止了访问此域名，尝试将杀毒软件、防火墙禁用，再打开网页。
　　您可以在火狐社区了解更多内容。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续在本平台咨询。

Answer 4

重装系统

Answer 5

多几遍，