Question

联想y460键盘完全失灵怎么回事儿，怎样解决？求高手解答

我的笔记本是联想y460ak370的。2010年10月份买的，刚用了两个月就出现键盘完全失灵的问题，就连触版也不能用，关不上机、开不开机，有时还出现电脑自动按键（ctrl键）的问题。刚开始只是偶尔，后来经常，现在成了几乎。去现场客服一键还原并用光盘、驱动重装后，仍然键盘完全失灵，我快疯了。到底是软件问题还是主板问题呢？跪求高手解答。
不是不小心按下的，开机以后打开记事本或者任何能用得着键盘输入的地方输几个字母或汉字后必然会出现键盘完全失灵的问题，按任何键包括fn+f8都无法解决，然后就无法正常关机。
在客服那儿已经重装了系统，回来仍是这样子。
我想知道是软件问题还是硬件问题呢，怎样解决？
一楼的答案是在别处从copy来的，我看过了，不好意思哈！
有没有比较懂行的专家呢？

Answer 1

您如果是在不小心的情况下按了的，就按fn+f8来试一下。如果还是不行就要下载驱动，联想的机子很好的，您可以登录联想的官方网站上注册一个新用户，很简单的，之后再服务与驱动下找到在线互动咨询，这样在线服务人员会给你个满意的答复的。

可以被360了 关了那个按键驱动 建议你重新装下系统 这是最简单的方法！ 如果在装一次系统 还 是不行的话 那就有可能是主板问题 这样又能检测是那里的问题 重新装下系统试下

Answer 2

用鼠标查找故障。打开设备管理器看到键盘那项里应该是一个惊叹号！

查看详细信息：

设备管理器显示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备

解决方法：
左下角开始---运行----regedit

打开注册表regedit，

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

删除UpperFilters项

卸载设备，重新启动。

然后设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass

卸载设备，重新启动。

就能解决了！