Question

为什么迅雷什么都下载不了啊，速度，进度，都是零！

今天上午弄了一上午，就下了一个视频（到手机），老是进度为零，一点都不动。那位大师知道是怎么回事吗，网络连接没有问题，请说的简单易懂点，我是菜鸟，复杂了我搞不懂

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
1、请登录http://dl.xunlei.com这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否同样的情况进行判断是个别资源的问题还是全部资源的问题。

2、个别任务下载无法识别则是资源原始地址失效导致的，建议更换下载链接进行下载
3、全部任务下载都无法识别：
①退出360安全卫士、金山、QQ管家、杀毒软件等安全软件，避免无意中设置拦截流量或者这些产品上网速保护的功能导致的情况。
②如是今天突然出现的问题，建议重新启动路由器、网络和电脑尝试。
4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/ 这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）
希望可以帮到您，感谢您的支持，祝您生活愉快。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

可能没有完全下载到重新卸载在在软件管家那里重新装载

Answer 3

有的资源本身就没有，虽然可以搜得到，但却可能下载不了。建议你换个电脑，用迅雷下载同样的资源试试。

Answer 4

中病毒了呗