Question

请懂法律的朋友进来，这个店家要负责任吗？

我朋友有一台刚买两个月的诺基亚C6，今天上午她去一家手机配饰店买手机套，当时她选中一款手机套装好后，将手机置于货台上，转身去找其他的东西，几秒之内回头发现手机不见了，当时店里顾客并不多。我朋友很急，但并没有报警，店家对她说去附近的手机回收点找，我朋友没想多就去了，找了很多圈都没找到。我个人觉得在该店里掉东西，店家是否应该负责任？请懂法的朋友告知一下，感激不尽。

Answer 1

这事较复杂,如果你没证据证明是店主拿了,他是绝不会承担责任的,虽消法有规定,店主有责任需保护顾客的人身和财产安全,但规定不明细,所以不好操作,况且顾客也有保管不善的责任,只能找工商,或公安派出所进行民事调解,

Answer 2

我认为店家没有直接责任，你应该到当地警方报案

Answer 3

要看商场有没有尽到安保义务（比如说必要的注意义务，必要的防盗措施等）。如果没尽到，在责任范围内承担责任。同时，顾客自己本身有过错，也要承担很大部分责任。
有没有尽到安保义务，要看双方的举证。