Question

我的淘宝号被冻结了、怎么才能解冻？

怎么通过手机和密保找回来？能详细说一下吗？

Answer 1

一般联系客服后3个小时后就可以自动解冻。
1、因严重违规被永久冻结。
这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们（网站底部）找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。
2、因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通（以手机为例）点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码（验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码）点击下一步完成。
如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。

Answer 2

一般联系客服后3个小时后就可以自动解冻。
1、因严重违规被永久冻结。
这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们（网站底部）找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。
2、因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通（以手机为例）点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码（验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码）点击下一步完成。
如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。

Answer 3

我的帐号也被冻结过...不过我是通过邮箱找回来的..其实每一不操作都会有提示的...你在登陆的时候下面会有找回密码还是申请密码什么的,,我不记得了..你点下那个..然后选择手机或者邮箱找回密码..之后系统会给你发个验证码...然后把验证码输入进去..然后改下密码就可以了..

Answer 4

你要搞清楚是怎么被冻结的，在给服务台打电话去，上次我的号也被冻结过。打电话第二天就好了

Answer 5

不知你因什么原因被冻结，可以向淘宝的客服问清楚，该怎样做淘宝网会提示你。
可以发邮件写明悔过后请淘宝原谅并解冻！