Question

宽带连接时间长 过了好一会就连上了 期间总出现 “错误678”（PS：最近雪挺大的，是不是雪把线路压坏呀）

这种情况要不要打10000问一下呀？（我是电信的，用猫上网）

Answer 1

您好：
错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。

因为宽带的线路不走明线，走地下的暗线，所以大雪一般不会将线路压坏。

关于解决错误678的方法：可以将猫关掉一会儿，再重新打开，有可能是线路过热，或者是远程计算机的问题。
具体的解决办法请参考百度百科“错误678”：http://baike.baidu.com/view/1181234.htm

希望我的回答您能满意！

Answer 2

678错误表示你的计算机未收到任何网络的数字信号，很简单的例子，正常能上网的电脑，将网线扯掉，拨号就是678错误。 雪把线路压坏的可能性有的，接口松动或进雪水都会导致678错误的。
678错误的原因有很多，有可能是ADSL猫的问题，可以换一个试试。
但更多的是外网线路的问题，比如你的电话线或是网线在外面某处有进水短路或是严重的弯折，接触不良，线路过长，电信或网通的机房端的端口（LAN方式为交换机端口，ADSL方式为配线架的端口）有问题等等，都有可能出现这样的原因。这种问题，一般是直接叫电信或网通处理，查外线。
另外你可以试着换一张网卡试试，不排除这种可能。如果换了网卡仍然存在，肯定是外部线路或设备的原因，打10000问一下直接叫运营商处理。不处理的话，打信产部投诉电话。