Question

步步高 i289c 】USB出问题 怎么办？

在电脑上可以显示的出来 但在手机上的时候存储卡里面的东西没有办法打开打开 怎么办？（上面的文件全都有个问号在上面）
如果有人回答出来我会提高悬赏！！！！

Answer 1

由于看不到你的真实情况，只能说个大概，
当你开始插上USB的时候，手机提示你是用来当U盘功能的 还是其他等，如要当U盘来看文件，就要选U盘功能，这时候就差不多在电脑上能浏览U盘文件了，
1.不能浏览的可能 ，电脑有病毒， 或U盘有病毒，这是很常见的东西，用杀毒软件杀，正常情况下你插上U盘后在看到的盘符大概是个长方体的像个小盒子的，，如中毒了就变成其他的图标了
常见的变成了个文件夹图标。
2.可以试着把你的内存卡拔出来插到读卡器上到电脑上看是否正常，如一切正常就是手机设置不当或手机有问题，建议拿去专卖店修，或反厂修。
如用读卡器还是不正常，排除是手机坏了的可能，这时就是你电脑的问题了，，还是老话应该是中毒了。
希望帮到你

Answer 2

您好，很高兴为您解答：确保您要求显示的文件，您的手机支持。
另外您可以换个内存卡试试，查找下是否是内存卡的原因呢，您也可以连接电脑对手机内存卡查杀下病毒试试。

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Answer 3

可能是文件格式错了。最好你把它格式化，然后整理下内存试试。