Question

迎宾引领人员详细的礼仪规范

上级领导将来我单位参观，并选在我单位召开年会。我单位将选出几位素质较好的女士，负责迎接及接待，并引领领导参观，担任解说。请问如何就这几位迎宾引领人员进行相关礼仪培训。

Answer 1

礼仪的培训最好还是有专门礼仪人员现场培训最佳，这样可以有示范。我可以大概的说说，首先是着装：虽然是冬天，但是着装还是以职业套装为好，衬衣加西装，衬衣颜色以简洁大方就可，下配筒裙，裙长到膝盖或接近膝盖，不可过短，服装颜色要以建筑风格和场所来定，如果是宴会，以暖色为主，晚宴的话颜色不可太明亮，会议场所以暗色为主，但不建议深色，浅灰、浅蓝均可。黑色跟鞋，鞋跟高度统一，并不超过5公分，3-4公分为佳，过5公分的是公关，不是礼仪。发行要竖起，发丝不可乱，化淡妆，眼彩和唇膏的颜色以暖色为主，不可太艳丽，给人端庄、亲切的感觉最好。迎接领导时，面带微笑，露牙8颗，领导临近时，鞠躬30度，说欢迎词，直身，伸出里面的手引领入座，接待时最少有一人能够认识所有领导，指示礼仪将领导带到相应位置。带领导参观时，礼仪应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。然后说说宴会，这是我们的习俗，主位，位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，上菜者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。

Answer 2

引领参观时，需在领导左前方1.2米左右，可边走边介绍。入电梯时，领导先近；电梯内，引领人员在右前方电梯按钮处；出电梯，领导先出。面对领导微笑不一定非要露八颗牙齿，以免太过僵硬，只要让领导感觉笑容真诚即可。端茶递水应在领导右方，杯子在领导右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。

Answer 3

可以接待礼仪 迎送礼仪的培训
大约有一个半天就可以了。
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