Question

工商银行网上银行是怎么使用的

以前办了个电子银行口令卡，没用过，但用时登录工商银行的网站，进行登录时说密码不对，我去工商查了就是那个密码，这是怎么回事，还有就是那个登录名就是卡号吧，密码是哪个呢，电子银行口令卡是怎么使用的，是不是用那个密码登录呢，怎么才可以找到那个密码呢

Answer 1

　　请携带有效证件和银行卡到工行柜台，申请电子银行口令卡或U盾。工行咨询热线：95588

　　能够使用工行网上支付功能的分以下三种：

　　1、静态密码客户（2006.09.01日前柜台签约但未申领电子银行口令卡或U盾的客户）
　　总累计限额300元，限额用完后，需要到柜台申请电子银行口令卡或U盾才能继续使用。

　　2、动态口令卡客户
　　（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单（原已在柜台办理过网银业务的客户请填写变更单申领口令卡），并向柜台申明开通“电子商务”功能。
　　（2）首次支付前，先登陆工行网上银行“个人网上银行登录”修改网银登录密码、支付密码为数字和字母的组合，并激活口令卡(查看电子口令卡使用介绍)
　　（3）单笔支付限额1000元，每日累计支付限额5000元
　　（4）口令卡可使用1000次，之后需要前往柜台重新申领。

　　注意：您领到电子口令卡后，首次进行B2C交易，必须要先登录网银一次，才能正常使用B2C交易。

　　3、U盾客户
　　（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单
　　（2）首次支付前，先登陆工行网上银行安装驱动、下载证书
　　（3）U盾客户不受交易限额控制，可享受24小时大额转账汇款等各种服务

　　只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。

　　使用U盾有三个步骤：

　　第一步：安装驱动程序

　　如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。

　　第二步：下载证书信息

　　申请U盾后，您可以委托工行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾体内，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务-个人客户证书自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。

　　第三步：开心使用U盾

　　您在登录个人网上银行之后，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。

　　分步图解：

　　一、登录工商银行网站，点击“个人网上银行登录”

　　二、点击“系统设置指南”

　　三、下载安装安全控件、安装工行根证书、安装证书驱动程序、下载个人客户证书，点击查看详情

　　提醒：如果您不想开通工行网上银行支付功能的，支付宝推荐您办理支付宝卡通，“支付宝卡通”将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务。点此查看支付宝卡通

Answer 2

到银行把原来的借记卡注销了，重新开张借记卡并开通网上银行。

Answer 3

登陆密码是你自己设定的，不是口令卡。如果你忘记了，需要到网点密码重置。
口令卡是你在支付的时候用的。你在对外支付时，页面会要求输入口令卡指定格子中的数字。你只需要将口令卡指定格子中的涂层刮掉，将看到的数字输入即可。非常简单的。

Answer 4

工商银行网上银行登录密码是你在开通网上银行服务时在柜台输入的6位数密码，初次登录时会要求你修改为字母带数字的密码，以增加安全性。不记得密码柜面是无法查询的，最简单的方法是带着银行卡、身份证直接在工行柜台做密码重置，就可以重新输入你的网上银行密码了。口令卡密码是进行网上交易时使用的，登录时无须使用。