Question

魅族手机质量差，售后差！魅族公司良心何在？？

2014年1月2日，在魅族官网买了一个MX3白色版本的，原本以为这个魅族手机理应是性价比很好，让人很满意的手机，没想到问题接二连三的出现了。收到手机当天，自动关机两次，不能自动锁屏，连续3、4天都是这样子，我跑去魅族认证店，帮我升级了一下，然后其他不会了，电量掉的特别快。在收到新机的7-15天之内，我手机内屏破碎，拿到认证店说理去，我说可以退吗？他说不行，如果不是人为的只能换新机，那我说能换一个前黑后白的MX3吗？他说不行，我忍！拿到新机之后没多久，因为不小心摔了一下机子，内屏又破碎了，这次屏幕上半部分已经失灵了，我继续返厂等待，这次说我内平粉碎需要更换整个屏幕，需要750！我顿时无语了，这魅族还不如儿童玩具，广告做的那么好，机子竟然差成这样，自己质量有问题，还敢收那么高地修理费，真是良心被狗吃了！大家都用过智能机，我手机就是轻微摔一下就需要我那么多维修费，我觉得没天理了，既然魅族手机质量做不到那么好就不要出来祸害人，我们平民百姓用不起需要供着的手机！我想找人说理去，打电话给认证店，他们说他们解决不了的，需要和客服联系，打电话给客服，需要连续打3、4个以上才会有人接电话，接到电话之后就是狠官方的说，经他们监测，这是人为的，不在保修范围之内。。。然后我说要找有决定权的领导说话，客服说她没有这个权利，最后我要到了一个魅族投诉电话，却怎么打也打不通，最后打12315，12315说在15个工作日内受理。我真的彻底绝望了，我知道最后我还是需要支付这750元（否则这个手机真的就报废了），我只是觉得魅族作为一个那么大的企业，怎么忍心欺骗顾客，质量不好改进就是了，你这样制定霸王条例，你就不觉得恶心吗？大家不相信就自己百度搜索魅族质量问题，要买魅族手机的同学擦亮你们的眼睛，别再和我一样上当受骗了！！

Answer 1

魅族手机，质量实在太差；维修坑死人。出了品质问题，都强词夺理将问题转嫁给消费者。没有社会责任，注定做不大，做不强。求扩散，不买魅族，否则烦扰不断。
X4私自更换电池，然后电池80%时自动关机。
X5给你换个不合格屏幕，用一个月就故障，然后说你人为损坏
魅族，太牛。以后本人不会关心你的新产品，更不会买魅族，也觉不推荐朋友买。确实太损消费者，太伤消费者。
维修大厅，天天大把人在给魅族等着耗着伤心着

Answer 2

说实在的，之前对魅族印象不错呢，现在才发现，质量真差，不耐摔，轻摔一下就坏了，我买的魅族4，屏幕换了也是750，还得自己寄去，现在又是听筒出问题，不免提听得到对方说话，对方听不到自己声音，免提则相反，现在对魅族真的无语，客服也打不通，官网客服就是都是自动回复，没有人工

Answer 3

赞同，哥也买了魅族手机，那就是个巨坑，刚一过保修期就黑屏，在也开不了，返回售后给的回答是：手机内部配件要更换要380元，我靠，手机有问题要哥买单，我想说不会是设计好的吧。还是拿回来当板砖用算了，哥伤不起，拍人用还‘霸气’。。魅族这他娘的就是。魅坑啊 !!!

Answer 4

建议到售后维修中心检测售后，非人为硬件质量问题是可以7天包退，15天换新，一年质保的。魅族在2018年8月8日发布了性价比更高的旗舰手机魅族16，一流的硬件配置，出色的外观设计，对称式全面屏会给你带来极致的体验。

Answer 5

魅族手机质量真的不行，售后更让人心寒，说出来你们可能不信，我聊着聊着微信新买的魅族16th手机自己裂屏了，根据魅族客服要求寄去售后将近一个月，魅族售后说：“所有裂屏都是人为造成的，跟换屏幕需要900元。”我只是把真实的遭遇反映给公众，如果认为我是水军欢迎举报，用了魅族手机比窦娥还冤！