为什么我的三星note3收不到10086之类的系统信息

我刚买的note3不知道为什么总是收不到系统信息,就是充话费收不到信息,也收不到10086的信息,还有验证码之类的系统信息都收不到,别人发的信息倒是能收到,这到底是怎么回... 我刚买的note3不知道为什么总是收不到系统信息,就是充话费收不到信息,也收不到10086的信息,还有验证码之类的系统信息都收不到,别人发的信息倒是能收到,这到底是怎么回事,刚买手机的当晚还有收到10086的信息的,之后就发现收不到了,而且之前收到的10086信息还自动被删除了,后来拿来手机店电员帮我弄了下就好了,可过两天又不行了,然后我昨晚再拿过去弄,他帮我恢复了出厂设置就好了,就又能收到了,可今天又收不到了,我晕死了,好烦啊,这到底是怎么回事啊,谁懂这个帮帮忙,我急死了 展开
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北京移动知道
2013-12-03 · TA获得超过5万个赞
知道大有可为答主
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您好,如果您的手机可以收到其他号码发来的短信,说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将10086这样的特服代码短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱,将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。
温馨提示:恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
请参考。
朝年无忌
2013-12-03 · TA获得超过668个赞
知道小有建树答主
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应该是被骚扰拦截类的软件拦截了,找到这种软件打开,可以恢复回短信的收件箱。
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落下一滴汗
2014-08-13
知道答主
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开一下飞行模式再关掉就好了!我之前也是这样!
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匿名用户
2013-12-02
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我的mx3也是哈.必须要清除数据就好了.
追问
为什么会这样,昨晚拿去手机店他帮我下载了个软件就好了,希望别再出问题了,真是的
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