Question

我的联想S720i手机出了点问题，刚用数据线连接了一下电脑之后图库就读不出来照片了

刚刚拍过的照片能读得出来，但是以前存进去的照片就都没了，就用数据线连了一下电脑，之后把数据线拔出来，后来再拍的照片还有，但是原来拍过的那些照片就都显示不出来了，但是文件管家里还有，图库里就没了，请问是怎么回事，手机型号是S720i的
包括微信和美图秀秀之类的软件里都读不出来了

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！

很抱歉，给您设备的使用带来不便了。
若手机内置的“文件管理”软件中可以看到图片文件，但是相册软件中无法正常显示，建议您尝试确认及操作以下：
1、到手机的“系统设置--应用--全部”下，找到相册软件，点击进入清除相册的数据和缓存后看看；
2、重启设备尝试；
3、到设备内置的“文件管理”软件下，找到图片所存储的目录，点击图片文件通过相册软件查看后，再次到相册软件中查看是否能扫描加载相关的图片。
4、尝试备份下机身的重要资料后，操作恢复一下手机的出厂设置看看能否解决。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持,祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
我们建建议您恢复出厂设置，方法：
1． 在【待机界面】点击【系统设置】，选择【全部设置】；
2． 查找并点击【重置】；
3． 点击【恢复出厂设置】；
4． 点击【重置手机】；
5． 点击【清除全部内容】即可（此操作会导致手机内的个人数据丢失，建议备份好个人重要资料后再执行此操作）；如果还不能解决问题，建议到本地联想服务站进行检测与咨询。
联想服务站网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=I_F_FWWD?intcmp=FM_LBBS_baidureply
更多问题您可以咨询
Idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！