Question

数位板的笔没反应，触控偶尔有反应，只亮蓝灯，重装驱动无效

型号是CTH470，以前偶尔有开机后无压感的情况，重装驱动再重启有效
这次是笔完全无反应，只闪蓝光，板子按键可以用，但开启触控后触控偶尔有反应并且反应有延迟
转接别的USB接口，刚开始闪几秒白光，之后仍然只有蓝光
重装驱动后重启，无效
可以在控制面板打开数位板的设置
最近没有摔过

Answer 1

 您好，如果您的数位板和电脑连接，电源灯不是常亮的话，建议您尝试换根数据线和换到其他电脑U口连接上看看，数位板的电源灯必须要常亮的。如果换线换电脑连接还是不亮或闪烁的话，也有可能是接口的问题。那就需要将产品返回检测了。

如果数位板电源灯常亮了。您在重新安装好驱动。安装方法：

如果电脑之前没有安装过驱动，需要先将数位板和电脑连接，电脑识别到数位板后（数位板电源灯常亮）在安装驱动

如果电脑之前安装过驱动，请先到电脑控制面板—添加删除程序（XP系统）程序和功能（W7系统/W8系统）应用程序的文件夹（MAC系统）中将原有驱动卸载，卸载后拔掉数位板重启电脑，重启后先连接数位板，在没有驱动的情况下，触控是否可以正常使用。如果可以了在安装驱动。

驱动建议到官网www.wacom.com.cn  在服务支持--相关下载--驱动--选择型号和电脑系统点击开始查询。下载驱动来安装。

如果您安装好驱动可以使用，重启电脑后驱动就不能使用了的情况，您看下电脑中有没有安装过防护软件，比如360安全卫士、QQ管家之类的。将防护软件打开，看下优化选项的启动项里，是否有关wacom的程序是否被禁止了。如果被禁止了，需要将其开启。