惠普为什么充不进电

笔记本电源已连接未充电电量只有8%了,为什么充不进电啊我w8的... 笔记本电源已连接未充电 电量只有8%了,为什么充不进电啊
我w8的
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2014-01-20 · TA获得超过8108个赞
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您好,感谢您选择惠普产品。


       笔记本电池若是新购机,需要耗尽电池电量后关机状态下充电不低于6~7小时,反复操作3~5次,以便完全激活电池电量存储功能。惠普官网提供了电池使用一些参考,建议您登陆网站查看了解。

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDisplay&spf_p.prp_kbDocDisplay=wsrp-navigationalState%3DdocId%253Demr_na-c02458600-9%257CdocLocale%253Dzh_CN%257CcalledBy%253DSearch_Result&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken



希望以上回复能够对您有所帮助。

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追问
我买来有半年多了,我看了里面的东西只有保养的,没有回答出我的问题,我要问的是怎么电池只有8%了,还是没有冲进点,都充了一个晚上了,要怎么解决,怎么校准
追答

您好,感谢您选择惠普产品。


       惠普笔记本电池充电是由硬件自动识别启用的功能,没有单独设置充电量和电池校准的选项和方法,已经操作过长时间充电没有改善,建议您启用惠普电池检测软件,查看电池硬件运行状态,通过win+Q组合键调用搜索,查找HP Support Assistant软件,打开后查找 “电源和电池”选项,选中电池检测功能测试电池状态。若提示电池未识别或fail、error错误等信息,是电池硬件故障导致的影响,需要联系惠普金牌服务中心维护硬件。如果没有查找到HP Support Assistant软件需要重新下载安装。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe

       您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心: 

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。 

       

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