你好,我的是三星GT-N7102手机,连接wifi的问题需要解决。

问题是出现了下面的情况:连接wifi时,总有连接网络不稳定出现,提示要到网络高级设定里去把自动网络切换打勾,可是打勾了后,又连不上网络,说连接网络质量缓慢被禁止。这是什么... 问题是出现了下面的情况:连接wifi时,总有连接网络不稳定出现,提示要到网络高级设定里去把自动网络切换打勾,可是打勾了后,又连不上网络,说连接网络质量缓慢被禁止。这是什么情况呢?请求解答!前段时到三星售后问了一下,他们也解决不了,说我的手机没问题,这种情况检测不到,说是网络的问题,可同一网络下别的手机不会有这产的情况,以前我的手机也没出现这样的情况啊,请求解答! 展开
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三星优得
推荐于2021-01-28 · TA获得超过252个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,建议您以下操作:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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宏电
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