Question

三星I8268的手机信号显示E的时候丧失通讯功能。

只能用3G信号的网络，用不了2G。我用工程模式改成了2G信号，还是用不了。就是说我的手机只要显示E信号就完全丧失通讯功能。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

因为在附近有3G网络的情况下优先使用的是3g这是更改不了了，除非你到只有2g网络的地方。
如果当你搜到2g网络时就不能通话，我建议你要不然备份一下手机的通讯录，然后进入，设置—应用程序管理器—全部，里面找到拨号器然后点开清除数据尝试一下，如果还不行就再恢复出厂设置，还不行就建议你可以换个手机SIM卡试试，如果还不行送修吧。

追问

都不行。。。看来真的是要砸了它了

Answer 4

I8268手机信号差，稍微偏一点的地方就没有信号显示.....晕倒

追问

没错。你说的很对。只能在露天的地方用。只要进入了高楼大厦、商场、人多的地方，就会没有信号，怎么会有这么垃圾的手机！