Question

联通宽带包年还没到期但想退费该如何办里？

Answer 1

您好，一般情况下预付费包年宽带用户是无法办理退费业务的，但也不排除您当地有特殊情况可以办理。建议您方便的话，最好到就近的中国联通自有营业厅咨询或者拨打当地联通客服热线10010反映。如果您当地确实无法办理退费，您也可以将宽带办理过户移机业务，过户给他人使用，也可以变相收回宽带费用。

Answer 2

一般先到营业厅办理预约销户（即办理“退网停机”，此时已无法使用），次月出账后即可办理正式销户，以及退费。

Answer 3

根据《宽带接入客户服务协议》可以拆机的，不过要缴纳一部分设备（宽带猫）折旧费的，按30％收取折旧费的。如果您不想继续使用了，就办理拆机就可以的。