Question

我的笔记本电脑HP450触控板不能用，触控板的灯也不亮，在设备管理器找不到驱动，

但是从新安装又说你已经安装最新驱动，请先卸载再安装这个。但是又找不到在哪卸载

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您首先使用下面方法卸载触摸板驱动：您打开控制面板--程序和功能（或“添加和删除程序”），找到synaptics开关的触摸板驱动，您右键点击它，将它卸载就可以了。

2、然后您可以重装触摸板驱动。如果您安装的是XP和WIN7系统，您可以安装下面这个触摸板驱动试试：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57210.exe

3、如果触摸板驱动安装成功后，触摸板不能正常开启关闭，也不能正常使用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

一般情况下没有安装驱动的硬件都会在设备管理器中显示问号,如果你安装驱动没有任何效果,那只能说明是硬件上的问题,建议售后检查维修

Answer 3

建议下载驱动精灵下载安装驱动程序。