Question

我在淘宝买了一双鞋子，但是我们收到的时候只有一双，卖家说他有证明发了两双，但是，我们只收了一双，跟

我在淘宝买了一双鞋子，但是我们收到的时候只有一双，卖家说他有证明发了两双，但是，我们只收了一双，跟卖家联系，卖家说，让我们先确实收货，然后在跟我发一双，他自己去处理会计问题，但是我们这里快递公司说要拒收包裹，我们应该相信谁。我们该怎么处理。头都大了，请求帮助！！！！

Answer 1

保险做法是拒收包裹
当然，如果这双鞋是非常想的，就看这个卖家信用等级高不高。如果是天猫最好。
旺旺聊天记录是可以作为淘宝判定证剧的

追问

我们是在淘宝网，不是天猫

追答

如果是在淘宝网，看下服务评分是不是高出平均，再看下你们买的这款是不是销量比较高，整体评价怎么样。不过一般旺旺上所有聊天记录是可以作为证据的。但不要先确认收货。跟卖家商量重新收到另一双后确认收货。不然后续售后你会很麻烦

追问

评价还行。。评论多，都好评

追答

你说先重新发货收到了再确认收货，不然觉得自己没保障

追问

但是他说的是。怕我们骗他，我们就有三双鞋子。

Answer 2

快递偷了或者弄丢了

追答

以后收件验货再签

追问

但是我们必须先签字才能得到东西啊，，怎么检验

追答

快递都是允许先验货后签字。

追问

是打开包裹呢？？？

追答

嗯