1.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.关机充电测试。
2.更换充电位置,排除插座接触不良引起
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4.开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡、将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
你好:
根据你的描述:
NOTE 2 ,S4,以及IPAD都是2A电流的,用USB,或者普通手机充电器,都是充电巨慢,我是之前因为给IPAD充电才发现的,用我的IPHONE4的充电器发现冲了一天也没冲20%。所以才知道的这个电流的问题。你的手机接USB基本上都显示无法充电。
建议用原装充电器充电。如果还是不能冲上。送修维修站检测维修吧,
维修站查询地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
1.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
3.若条件允许,更换电池尝试
若按照以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成,为了提供更有针对性的帮助,需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
注意:如是边充电边玩游戏或看视频,可能会出现电量越充越少。