Question

note3 N9002无法连接电脑

USB插上去一点反应都没有，没有提示安装驱动啊什么的。自己下了驱动也不行，又试了试kies还是不行，这和数据线有关么？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装“kies3“驱动软件，具体kies3下载地址请您访问：
http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_CN&CDCttType=SW&ModelType=N&ModelName=FM_UPDATE&idyn=N&VPath=SW/201309/20130911114901796/Kies3Setup.exe
2.手机关闭usb调试功能：
3.然后手机连接电脑即可
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

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