M1005 MFP打印扫描一体机，无法使用扫描组件，win7 64位系统
您好，感谢您选择惠普产品。
请问无法扫描时，复印是否正常呢？
hp laserjet m1005一体机和win7电脑是如何连接的？
无法扫描时，电脑上具体报错提示是什么？
请提供上面的信息，可以追问。
一、以下是hp laserjet m1005一体机在in7 64位系统下带有扫描功能的驱动链接：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=1839459&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dma_124621_1%257CswEnvOID%253D228%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
下载后双击运行安装后，可以通过以下方法扫描：
win7 扫描：
1、开始-所有程序-windows 传真和扫描-点击“新扫描”
2、开始-程序-hp-m1005-扫描
二、按照上面的方法操作后无法扫描，可以按照下面的方法更新扫描设备：
右击“计算机”图标-管理-设备管理器中-选择图像设备-右击laserjet M1005 scaner-选择“更新驱动”-在“更新驱动程序软件”对话框中选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”-点击浏览-选择文件解压后保存的路径-下一步-选择显示所有设备-下一步安装完成。
以上是操作方法，可以试试看。
上述界面点X后会出现下述画面。
复印可以正常使用，计算机打印也可以，无法扫描。
通过截图：“更新驱动程序软件-未知设备”来看，说明电脑没有真正识别到M1005扫描设备。
设备管理器中更新没有改善。
1、将M1005的usb线连接到电脑上的其他usb口上试下
2、换条质量好点的usb2.0的数据线、长度不要超过2米
3、将M1005连接到其他电脑上安装扫描试下，以便排除电脑系统方面的问题。
4、上面的方法都试过没有改善，不排除是打印机本身usb口有问题导致的，建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。
北京合创芯彩科技
2024-08-22 广告
