Question

我的手机链接充电器（原装充电器）只能在关机状态充电，连接电脑的话开机也可以充，是什么原因。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.如果条件允许，更换充电器或变压器尝试，初步排除充电器变压器问题
3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

它连上电脑是可以在开机状态充电的，但是就是连充电器在开机状态就充不了，我以为是我这里电压问题，换了好几个地方试过，也都如此。充电器也换过了，也是不能开机充。

追答

建议您送修检测一下手机及充电器为好。

Answer 2

可能是充电器额定电流不足，可换一个电压相同，额定电流大一点的试看。