Question

手机卡装上没有反应怎么办？

Answer 1

一：未检测到SIM卡，导致SIM卡不识别

问题现象：

手机上方状态栏显示一个SIM卡的图标，上面有一个感叹号。

手机装2张SIM卡只能识别1张SIM卡，状态栏只显示一张卡信号，另一张SIM卡无任何提示。

解决方案：

1、请您确认 SIM 卡放置是否正确，SIM 卡的缺口和卡槽是否对应，如果是非标准 SIM 卡或自行剪卡，可能与卡槽不匹配，建议您更换标准的SIM卡。

2、请您确认 SIM 卡表面是否有脏污，建议您简单清理一下；如果SIM卡连接点处磨损严重，或者是变色清洗不掉（可能金属表面氧化了），可能导致接触不良，建议您换标准的SIM卡。

3、请您尝试插入其他正常使用的SIM卡确认是否有问题，如果没有问题，可能是您的SIM卡损坏了，建议您到就近网络运营商营业厅更换SIM卡。

如果仍无法识卡，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

二：检测并识别到SIM卡，但是状态栏显示无网络

问题现象：

手机上方状态栏显示一个信号条的图标，但是信号显示为X。

解决方案：

1、请在双卡管理中确认对应的SIM卡是否已经启用。

2、建议您重启手机尝试，部分机型不支持热拔插，需要重启后才能重新搜网。

3、如果周边使用相同运营商网络的手机均有问题，可能是当地网络有异常，建议您换一个地方拨打电话尝试，或咨询一下运营商。

4、不支持双4G机型或部分移动定制的机型，作为副卡时只有2G/3G网络，如果当地2G/3G网络未覆盖就会出现无信号状况。

5、请您将其他正常使用的相同运营商SIM卡安装至本机相同卡槽位置，如果没有问题，可能是SIM卡问题，建议您联系运营商更换。

6、部分机型不支持CDMA网络，如果插入CDMA运营商的手机卡（如中国电信SIM卡），可能会出现手机无信号状况。

7、如果国内版本手机到境外使用或者境外手机到国内使用，可能出现手机与运营商频段不匹配的状况。如果您的SIM卡在国际漫游，请您下拉状态栏，长按移动数据图标进入移动网络设置界面，选择网络运营商，关闭自动选择，手机开始手动搜索运营商。

8、目前华为手机不支持2张电信卡，副卡开通VoLTE功能后才能实现双电信卡待机（海外不支持VoLTE）。

9、建议您在设置中搜索“还原网络设置”，尝试还原网络设置（注：会删除WLAN和蓝牙相关记录）

如果仍然有问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

如您的手机无法读卡或检测不到SIM卡的话，您可将卡尝试放在其它手机进行试试，通过换卡和换机的方法来判断是卡的问题、还是手机的问题。

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Answer 3

有可能是因为你 手机 的网络制式和你所使用的手机卡制式不同导致的，例如绝大部分的cdma单卡机型是不支持 gsm手机 卡的，还有3g的网络制式存在，而国内的三家运营商的3g网络制式又不同，联通的是wcdma，移动的是td-scdma，电信的是cdma200，市面上极少数的手机才是三网通用版本。

Answer 4