Question

惠普proBook 440G1指纹解锁怎样使用？（电脑是win8.1系统）驱动我已经安装了，就是找

惠普proBook 440G1指纹解锁怎样使用？（电脑是win8.1系统）驱动我已经安装了，就是找不到在哪里设置指纹。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

一、请您首先确认是否已经安装过指纹驱动和“HP Client Security Manager”软件。

1、请您先安装“Validity 指纹传感器驱动程序”：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64338.exe

2、再安装“HP Client Security Manager”软件来设置指纹功能：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64399.exe

二、在安装上面程序，并且创建过系统密码后，您可以参考下面方法操作：

1、请您打开HP Client Security Manager软件，输入系统密码，点击下一步。

2、选择3个问题输入答案，忘记Windows密码或者没有其他登陆凭证时，可以使用HP SpareKey。（提醒您记住自己设置过的全部内容）

3、选择两个手指注册，点击下一步，提示注册成功。

4、在HP Client Security中点击“设置”。

5、选择“管理您的凭证”下的“指纹”或者展开“Credential Manager”，选择“指纹”注册。选择指纹注册后会提示注册成功，成功保存。

6、如果开机没有指纹登陆选项，请您选择下面的“管理”--管理控制器--安全性--身份验证，选择右侧的“添加”，选择指纹登陆windows系统试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

第二个软件装不了

我已经装了那个HP Client Security软件了

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、建议您安装其它版本的HP Client Security Manager软件试试，链接如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63793.exe

2、如果不好用，这个情况很可能是系统有问题造成的。建议您备份数据后，使用其它纯净的系统光盘来重装系统试试。

    温馨提示：如果这台机器出厂时预装了正版WIN8.1系统，那么您可以将数据备份到外接存储设备后，开机按F11键进入一键恢复页面来尝试恢复系统。 （注：F11一键恢复功能通常可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将全部重要数据备份到电脑外的存储设备例如U盘或移动硬盘中，再进行操作。）

希望以上回复能够对您有所帮助。