Question

我的手机是联想A630，触屏三键除了返回键好用之外，其余的两个按键都不好用怎么办

我想要点击设置进行恢复出厂设置，但是怎么都按不到这个界面怎么办?手机屏幕上方的触屏好用，最下方的中间按键也不好使，应该怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，给您的使用造成不便了！手机出现触摸屏和屏幕下方三个按键失灵的情况，建议您尝试以下方法改善：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！