Question

淘宝超过七天还能退货吗？

我是做淘宝的！超过七天我不给她退货她非要退货！说质量不好！怎么办！！！！

Answer 1

1、能退货。

该笔交易成功后，买家已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，找到该笔订单，点击申请售后来退货退款。待退款协议达成，显示为请退货。

2、如果你不同意买家的退款申请，可以直接拒绝。其操作步骤如下：

（1）进入"退款管理"页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击"拒绝退款申请"。

（2）选择拒绝原因，填写拒绝说明，并上传有效凭证，如果是误操作，可以点击"取消并返回”

扩展资料：

对于退换货一直未协商一致，可在退款详情页面点击"要求淘宝客服介入处理"，淘宝客服会在4-6个工作日内帮助介入处理。

参考资料：淘宝网_不同意买家的退款申请，如何拒绝？ 淘宝网_如何退货？

Answer 2

淘宝京东等网站有相应的条例来保护卖家的权益。
但卖家的权益也不是从买家手中掠夺的。“七天无理由退换货”保护的是消费者的权益。
这里“理由”一词，指的是卖家的理由。而不是买家的理由。详细的说，但凡支持七天无理由退换货的商品，七天之内，若物品没有损坏或并非买家损坏，买家要求退款，卖家不得找任何理由拒绝。如果非产品质量问题，运费需买家承担，或买家购买了运费险，平台报销50%。7天是维护消费者权益的保障天数，并不是可退货期。更不是说超过七天就不能退货。
签收超过七天且十五天内，若发现质量问题，买家依然可发起质量问题的退货或换货。若有质量问题，15天依然是无理由退换。超过15天若有质量问题只能发起换货或寄修或卖家酌情退货。
如若遇见买家的恶意退货行为。比如买了，用了，又退，重复多次，疑似恶意退货。卖家可向网购平台汇报反应或将其拉黑拒绝此用户的下单。

Answer 3

淘宝超过七天，只要符合退货条件，还是可以退货的。
淘宝的退货条件有：
1、收到商品7天内，商品未经过使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请“七天无理由退货”。
七天无理由退货，包邮商品，买家负责退货运费；非包邮商品，买家负责来回运费。
2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题”退货。
质量问题退货，卖家负责来回运费。

Answer 4

这个是要看你的心情。
如果你承诺的是7天无理由退换货，而且时间超过7天了。你可以不退。
当然，如果你考虑多挽留一个顾客，也可以退的，还是那句话，看你的心情。
不用担心 ，就是小二介入，你也是占理的。
不怕不怕。

追问

她非说我质量有问题怎么办，而且还发照片！

追答

看7天内的聊天记录，7天内没有说质量问题就什么都不怕。
7天，质量问题他还发现不了吗，非要7天后说？
发照片有可能是故意损坏。你强调7天内的聊天记录即可。
如果发生纠纷后，他说的质量问题。这个所有人都知道，他只是不想承担责任的借口，就是小二介入，他们也是明白的，放心。

笨，打什么钱啊。

追问

她上传照片
淘宝也要我上传什么凭证
我也不懂
求破！！

追答

找他第一次要求退货时所说的退货原因。

聊天记录不就是你的凭证吗？截图上传即可。

你只需要强调以下几点。

1. 他首次要求退货与现在原因不符，存在故意损坏，不愿承担责任的可能。

2. 你说传图，为什么不早传，现在才想起传图？

3. 已超出7天范围，不再属于7天无理由退换。

而且都打了钱了， 退货不就完了，还要申请小二介入，这分明是找事儿。

把转帐给他的支付宝记录，截图上传。

揭露他无良的嘴脸，最讨厌这种人了。

追问

淘宝叫我上传
进货发票, 授权凭证的凭证

追答

不太可能吧。
现在遇到的问题，跟进货发票有毛关系啊。

授权凭证的问题，你卖的是品牌？？
没有关系的东西，上传干嘛。

淘宝网站，右上角，联系客服，问他们客服，要这东西干嘛用。

跟质量有毛关系 。 骂死他们。

Answer 5

淘宝超过七天，只要符合退货条件，还是可以退货的。
淘宝的退货条件有：
1、收到商品7天内，商品未经过使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请“七天无理 由退货”。
七天无理由退货，包邮商品，买家负责退货运费；非包邮商品，买家负责来回运费。
2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题”退货。
质量问题退货，卖家负责来回运费。