Question

三星galaxy note3 手机相册最近一段时间老是打不开？？

点击相册，图片有时显示，有时不显示。点击相册没反应，图片不出来，经常性的载入中，要不就是手机卡机了~~~什么原因？？

Answer 1

若手机打不开自带的功能，建议您：
1.重启手机后再次打开需要的软件。
2.若无效，设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找不能开启的软件名称-（存储）-清除数据。
3.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

建议进行以下操作：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2.检查手机存储器是否有剩余空间
3.如果手机插入外置SD卡，取出后测试
4.备份好手机重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，是手机系统或者硬件问题，请到附近服务中心检测维修

Answer 3

没有用内存卡的情况下，说明手机系统不稳定，备份好资料恢复出厂设置，就ok

Answer 4

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、设定-一般-应用程序管理器-全部-相册-清除数据

2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-一般-重置-恢复出厂设置

若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致请联系服务中心检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 5

通病