Question

联想手机S898T后置摄像头无法使用

只能用前置摄像头，后置摄像头切换按钮消失，无法使用，通过其他软件使用后置摄像头直接异常退出？是摄像头坏了吗？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

若无法切换摄像头进行拍照，请您参考以下方法尝试：
1.建议您重启手机，观察尝试；
2.您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修。下载地址：http://app.lenovo.com/；
3.您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4.建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5.若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；
如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

若无法切换摄像头进行拍照，请您参考以下方法尝试：

1. 建议您重启手机，观察尝试；

2.您可以使用乐服务(联想服务)-检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修；

3.您可以到乐商店下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；

4.建议您进行设备重启，重启后如问题依旧，请您前往系统设置---应用---全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；

5.若清除数据无效，建议您备份好手机资料，以防数据丢失风险，进行恢复出厂设置操作，以排除系统异常导致；

如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。