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从谈话中推测出未道出的真情 有一位饱经风霜的老人，每当和人交谈之后，总要把当时的谈话重温一遍，对对方谈话停顿踌躇、声音的变化、词语的原则等进行分析，然后他就能说出对方在谈话中根本未提及的事：“亨利想卖房子”，“福兰克准备和珍妮结婚”...... 他其实也并不能转进人们的脑袋，能做出这些结论完全是在运用我们现在叫做“内容分析”的方法——以字面为线索，通过系统分析、综合，从微不足道的细节中发现对方的立场、目的、行为方法等重要信息。从事商业活动的专家常常用高度发达的“内容分析”法来判断顾客态度和感情上的微小变化。很多国家的政府都专门有一批“分析专家”监听其他国家的电台，研究他国的出版物，从中滤出有用的材料来。根据下面几种线索，用“内容分析”的方法可以帮助你从平常的谈话中发现人未道出的真情，推断出一些有趣的事。 1. 重复的词 人谈话中不断使用的某个词或一些词无疑对他心中想的是谁，想的是什么是一条很好的线索。可能很多父母都知道，如果你女儿同时有几个追求者，那么你能很容易的发现她在某一段时间里内心里中意的是谁——有时候她自己心中也不十分肯定——数一数这段时间里她提到的男友次数。 2. 形容词 对一人的判断可采用把他表示赞扬或贬抑的形容词分门别类的方法，比如有个姑娘和一个男子定了婚，这个男子常常使用赞扬性的形容词“有力的”、“强健的”、“势不可当的”而对不喜欢的事物他常用“软弱的”、“微小的”、“无意的”来形容。由此看出他对事物的评价在很大程度上是依据力量和规模。而姑娘却是艺术的崇拜者，“美”或“丑”是她常常爱用的形容词，也是她判定事物的标准。后来发现他们彼此“情趣不投”，解除了婚约。 3. “我”字 我们对别人说“我”、“我的”等字眼本能的是很注意的。就大多数人来看，一个人过多的用这些字表明他是一个令人厌恶的人——但它还能说出更大的事、美国伊利诺斯州大学的O*H*毛博士说：“如果一个人汽车出了故障，他就会常常提到它，同样，一个人心理的机器有了毛病，那他也会经常提起的”。 美国衣阿州华大学和圣西纳大学对住在精神病院病人的统计表明，他们的“我”字比其他任何一个字都用的多——大约12字中就有一个，3倍于一般人。一当他们病情稍有好转，“我”字的次数减少，而用“我们”的次数却增加了。 4. 比喻形象和谈话主题 一个人经常使用比喻不仅可以反映她的经历，而且可以反映他的思想。每个人谈话都有自己喜好的话题，谈话的主题可以揭示一个人的性格，比如有人常常爱用的比喻形象是他正驾驶迎着恶风向远方的海港驶去，他常谈到的是“朝自己的目的地”，“破浪向前”，他对朋友们的劝告也经常是“确定好航向”，以便确切的知道“朝什么地方行驶”。从这些我们可以知道他是海员出身——不仅如此，我们还可以知道他人生的哲学。 5 . 人对外界事物的感觉 美国耶鲁大学心理学家约翰*达纳博士和毛尔博士设计了一种测量人感情的“情雨计”——把某人表示任何形式不悦（健康不佳、烦躁、厌恶等）的字的次数和他表示欢喜、舒心、满意的字的次数加以比较，有此可以推测出某个人情绪的好坏。如果在几分钟随便的谈话中一个人根本没有用表示愉悦的词，而老是抱怨“恶劣的”气候，“骇人听闻的”新闻，“单调乏味的”剧本以及“”乱糟糟的 交通秩序等，那就用不着他自己明言心绪很坏了。 6. 语法 动此时态的使用可以暗示同现在相比，一个人过去生活的怎样。一个人过去时用得太多，老是说“过去”如何如何，那也许表明他现在并不十分得意。 被动式与主动式的运用是另一条线索。喜爱用被动式结构如：“我发现自己在那里”，而不是“我去那里”，这常可以表示一个人软弱无能的感情，而主动语态却有一种有力的感情和责任感。 7. “嗯......啊......” 一位医生说，他在询问病人时，有时候从他们的踌躇中所知道的几乎跟他们直接回答的一样多。“职业？”对自己工作满意的人常常时马上回答，而一阵沉默、一阵咳嗽、一丝微笑、清清嗓子或抽抽鼻子等可以表明他们在这方面并不顺心。“婚否？，同样的，踌躇常常是意味深长的。 踌躇可以表明说话者对后面要说话的紧张、担心等心理。“我，嗯......啊......，爱你”比起“我爱你”这样直截了当的话来，意味就大不相同。 根据这线索，运用上面介绍的方法，我们可以更好的了解别人，甚至更好的了解我们自己。当然“内容分析”并不能代替理性与常识，但它却可以弥补它们的不足，有时候在理性和常识完全乎略的情况下发现对方说话没有说出话语及真实含义。 （希望可以帮到你！呵呵！真诚祝福！）
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