Question

win8.1恢复出厂系统win8.1系统。我用Dell backup and Recovery点“

win8.1恢复出厂系统win8.1系统。我用Dell backup and Recovery点“恢复”，看到出厂映像那一栏点击“重新启动”，选择“疑难解答”里面没有“Dell backup and Recovery”选项，请问怎么办？

Answer 1

你好！
你参考下面的教程试试看
http://114.dell800.com/?p=2222

追问

“疑难解答”里面没有“Dell backup and Recovery”选项，请问怎么办？

追答

你系统有没有修改过

追问

没有，只是升级到8.1

追答

升级至Windows (8.1)后，可能会遇到两个不兼容的问题：
将无法从本地Windows 8出厂映像进行恢复。
将无法从Windows 8系统备份进行恢复。

解决方案：Windows升级完成后，需要在线更新Dell Backup and Recovery。
操作方法：
1。打开Dell Backup and Recovery，然后点击升级图块。
2。点击现在检查方框，然后按照提示操作，直到该过程完成。
更新Dell Backup and Recovery后，您应该重新创建恢复媒体。

追问

下载完了问我是否升级，我点了否，再点现在检查就没反应了

追答

你再试试看，

追问

点不了，其他正常

对了，怎么重新创建恢复媒体

我找到那天下载好的那个文件了

这是升级文件吗？

追答

是的，看文件名是更新的补丁

追问

时间就是下载那天的，请问怎么重新创建恢复媒体

追答

需要打开这个备份的工具。里面有创建的选项

追问

还是利用之前隐藏磁盘里面的备份吗，不会把现在系统备份以后把好的那个覆盖了吧

还是利用之前隐藏磁盘里面的备份吗，不会把现在系统备份以后把好的那个覆盖了吧

追答

备份是备份出厂的系统，不是win8.1系统

追问

也就是说，我重新建立的恢复媒体还是原来win8的出厂

追答

是的，你升级的系统，不会把出厂恢复分区里面的系统升级了。，也就是说出厂的系统还是win8

追问

您那里有重新创建恢复媒体的教程吗

追答

参考下面的教程
http://dell.benyouhui.it168.com/thread-2809362-1-1.html

追问

您说的恢复媒体是U盘或光碟吗

追答

是的，U盘或者光盘

追问

也就是说原来那个功能不能用了

追答

什么不能用

追问

dell backup recovery的＂恢复＂

追答

你现在到底能不能备份，那备份就表示好的啊，，
被你说的一头雾水，一会这样，一会儿那样

追问

我想用dell backup and recovery 的恢复功能恢出厂设置，但是按照流程重新启动后＂疑难解答＂里没有dell backup and recovery选项

追答

我不是让你升级dell backup吗，如果不能升级，我也没办法，拿到维修站吧

追问

升级以后就可以了吗？（不用U盘或光碟） 维修站是免费吗（我13年9月买的）

谢谢

追答

如果还有问题，拿到维修站就可以