Question

联想s658t录的视频怎么突然找不到了，拍的照片也看不到了，是怎么回事？

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

若您的设备出现了无法查找到照片和视频的情况，请您参考以下方案及建议：
1.请您在系统设置—应用—全部中找到媒体存储，清除数据并重启设备，查看问题是否解决。
2.建议您尝试第三方影音播放软件或图片浏览软件进行尝试，如暴风影音/MX视频播放器、图片管理、快图浏览，等，查看是否能够正常显示，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索下载相关应用；
3.建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置—存储—卸载SD卡后进行格式化操作，若有条件也可以更换SD卡观察对比，不排除兼容性问题导致。
如果上述建议尝试后仍无法改善，建议您先备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（设置-备份和重置-恢复出厂设置），恢复后无效则请您及时联系维修站检测处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。