Question

固件更新时遇到问题，请在Kies里选择复原模式后再尝试更新

GT-P5210显示“固件更新时遇到问题，请在Kies里选择复原模式后再尝试更新”，且平板电池也没电了，怎么才能充上电和恢复固件？
现在可以确认是因为电量过低才导致的固件升级失败，有没有什么办法可以将平板再充上电啊

Answer 1

根据您的描述：
若手机更新固件升级失败，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您平板出现的问题，建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测及系统恢复
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。