Question

为什么我的淘宝上，我是卖家，总是收不到买家的阿里旺旺的信息呢

Answer 1

屏蔽了，需要设定。

1、在电脑上查看千抄牛软件你的账户系统设置。在电脑上下载一个千牛软件，登录你的淘宝账号

2、然后系统设置查看是否有问题

3、安全设置-防骚扰-第一个选项不能打勾

4、安全设置-防骚扰-安全验证-不用我验证就能加我为好友。然后进行对话就可以接收信息了

Answer 2

收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。

设置大概有个步骤，具体如下：

一、下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。

二、在后台界面，找到“旺旺接待中心”并点击进入。

三、在接待中心左下角找到更多设置，点版击“系统权设置”进入。

四、在左侧操作栏中，点击“防骚扰”进入。

五、若错选了陌生人防骚扰模式，点击取消就可以接受其他人消息了。

Answer 3

由于设置了陌生人抗干扰模式，因此未收到该消息。

一、下载打开计算机客户端“ Qianniu”客户端并登录商家编号。

二、在后台界面中，找到“旺旺接待中心”，然后单击进入。

三、在接待中心的左下角找到更多设置，单击版本，然后单击“系统权限设置”进入。

四、在左侧的操作栏中，单击“防骚扰”以输入。

五、如果错误选择了陌生人反骚扰模式，请单击“取消”以接受其他人的消息。

Answer 4

Answer 5

您可以点击阿里旺旺右上角的菜单，选择“系统设置”。然后会弹出如下的方框，您可以在“安全设置”——“防骚扰”里面——去掉勾选 “不接收陌生人消息”。
如果您是卖家，建议不要勾选。