Question

我的三星9100手机，桌面短信息图标不见了；请问如何找回！谢谢！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机自带软件的图标丢失，建议您：
1.若是主屏幕上的软件图标丢失，请进入应用程序-点住需要添加的图标不松手拖入到主屏即可。
2.若是在应用程序中没有找到自带的软件图标，请查看是否隐藏了应用程序：应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序（部分机型支持）。
3.查看是否停用/关闭了应用程序：待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-查找该图标-点击后启用。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　　三星9100手机，桌面短信息图标找回方法：
　　1、手机待机界面，点击【应用程序】图标。
　　2、进入手机应用程序界面，找到【信息】图标。
　　3、点按住【信息】图标，直接拖拽到桌面空白处即可。

Answer 3

• 手机或平板电脑添加/删除主屏图标的操作方法：

1.如需添加主屏上的程序图标，请操作：应用程序-点住需要添加的图标不松手拖入到主屏即可。

2.如需删除主屏上的程序图标，请操作：待机界面-按住要删除的图标-拖到屏幕上方移除/垃圾桶图标内即可。

• 若手机/平板电脑自带软件的图标丢失，建议您：

1.若是主屏幕上的软件图标丢失，请进入应用程序-点住需要添加的图标不松手拖入到主屏即可。

2.若是在应用程序中没有找到自带的软件图标，请查看是否隐藏了应用程序：应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序（部分机型支持）。

3.查看是否停用/关闭了应用程序：待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-查找该图标-点击后启用。

4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。

若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。