Question

三星note3今天晚上重启下之后，所有sd卡的应用全都不见了，然后就显示什么应用已停止，就像现在这

三星note3今天晚上重启下之后，所有sd卡的应用全都不见了，然后就显示什么应用已停止，就像现在这样，重启了20多次了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机无法识别内存卡，建议您：
1.擦拭内存卡触点，重新放入手机中。
2.将手机关机重启。
3.将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）。
4.备份内存卡中的数据，格式化内存卡后再次使用。
5.更换其他内存卡。
6.若有手机固件更新可用，请将手机更新到最新版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新。
7.备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

刷机吧

追问

没别的方法么

追答

双清试试

wie