我的手机通话时我能听到对方的声音，可是对方听不到我的声音
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,接听方听不到声音，建议您尝试以下操作：
1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2.重新开关机
3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4.待机画面-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络频段-仅GSM
5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
三星售后服务中心地址与联系方式：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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说话筒坏了
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手机视频通话或者是免提通话，对方听不见你的声音或者是声音断断续续，说明你的手机外部声音接收口被堵住了，大家只需要拿出一根针，清理一下接收口的灰尘就可以了。
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2020-04-28 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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一、手机听筒或话筒出现问题；
二、所处当地网络不稳定；
三、对方手机出现问题等。
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