你好，我的手机是三星p709，昨天更新软件时候，突然无法安装，后来我恢复了出厂设置还是不可以
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您好：
根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
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拿去手机铺叫他们帮你看看。
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〒_〒学校附近根本没有三星维修点
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那就恢复出厂装置。一般是可以的。我之前也是这样做的。
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把手机设置调一下就可以了
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怎么调？
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手机找到设置了吗？然后选择安全什么的，里面有个安装软件的选择，调成支持任何软件就可以了
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内存卡问题
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我有把卡拔下来，再下载，还是不能识别，然后把安装包放在手机里，也是。。
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内存卡问题
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我有把卡拔下来，再下载，还是不能识别，然后把安装包放在手机里，也是。。
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不然就格式化
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