Question

联想a3300平板电脑无法开机

昨晚还好好的看电视 突然说什么程序不能用了 后来我点其他的都说已经停止 我就关机了 等我再开机的时候 就写得 加密过程中断您已无法使用平板电脑上的数据 建议你恢复出厂设置 我就点了右下角有个重置平板电脑 可是没一点反应这是怎么回事求专家告知

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若是出现该现象的话，则这里建议您可以尝试下再次关机重启设备之后对比，若是可以正常进入的话，则备份好设备资料，恢复出厂设置操作；若是依旧无法进入或者进入之后问题依旧无法进入到系统当中的话，则这里个人建议您进行刷机操作处理，以恢复您的设备正常使用，请您了解。

由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

A3300机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-592905.html

固件包内置详细教程，请小心操作！

如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的用户您好！

这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
有任何问题咨询联想24小时在联想社区与工程师互动：
http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！