Question

小米四耳机能听到声音！就是按键和话筒不管事！换个耳机也一样！是不是手机问题？可能是那里？还是设置？

Answer 1

你好。

请你将耳机在别的手机上尝试是否存在这个问题，使用小米耳机在小米4上尝试是否还是无法使用。小米手机建议你使用小米耳机搭配。
如果手机有问题可以去售后检测维修：
维修点地址和电话查询：http://www.mi.com/c/service/poststation/
小米之家地址查询：http://www.mi.com/c/xiaomizhijia/
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。在保修期内，非人为损坏完全免费。
如果你附近没有网点，请你到小米官网http://www.mi.com/，登陆你购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请你电话保持畅通，小米公司会有工作人员联系你的。

Answer 2

手机插口坏了