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2015-03-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.重新下载安装尝试。
2.手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
3.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

枣庄小可
2015-03-15 · TA获得超过2.9万个赞
知道大有可为答主
回答量:8230
采纳率:50%
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解决应用程序不能安装的三种方法
一,很多人在Android2.2开启APP2SD之后如果安装程序时死机或者遇到其他情况,当再次安装程序会提示”应用程序未安装”,从而安装程序失败。
  解决方法:储存模式连接电脑找到SD卡目录下的.android_secure文件夹,里面应该会有一个smdl2tmp1.asec,也可能是其他名称,总之与正常程序命名格式明显不一样的文件,删除,再次安装软件,看看是不是好了。

  二,打开设置-管理应用程序-
  用系统自带的程序管理查看SD卡上的程序时,有的程序是没有彩色图标的,原来就是这些没有图标的软件在作怪,这些没有图标的软件就是以前一些没有正确安装或者卸载不完全软件数据,如果你再次安装就会报错,现在我们用系统自带的软件管理把它们卸载干净,再次安装软件时就不会出错了.

  三,还有一部分因为软件签名更改了,所以不能覆盖安装,直接删除重新安装新的版本即可。
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