Question

打开文件是显示“无法找到应用程序以执行该操作”

有三方软件，其他手机都可以用这个软件打开，之前没有删过任何东西，也没有刷过机.第三方软件都不能扫描出来.

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机打开SD卡中文件提示无法找到应用程序时，请确认该文件是否是手机支持的文件：
1.若不是，请下载安装支持该文件的第三方软件打开尝试。
2.若是，请更换相同格式的文件打开尝试，排除文件本身问题。
3.若无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星授权服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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