Question

联想A5500进不到桌面

您好、我的A5500特别耗电、我就删了很多东西现在能开机 闹表也响。就是不能进入到桌面、售后说我自己造成的不在保修范围、刷机需要60元、请问合理吗？谢谢

Answer 1

您好。若无法进入桌面，站点检测需要刷机，刷机需要手工费用，是正常的，您也可以自行刷机。

自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响设备的正常保修情况。所以我们并不建议自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

当然，如果愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-599953.html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。

您可以访问官网网点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。