Question

为什么我更新coloros安装时总是安装失败 手机是t3

Answer 1

一般该报错是002账套的2015年度置疑了。可以先停止数据库服务之后，将安装路径下ufsmart下admin和cnt文件夹拷贝出来之后，在开启数据库服务，下载数据库置疑修复工具，修复数据之后再操作即可。若是您不熟悉数据库操作，为避免数据丢失或是损坏，建议您再代理商协助下进行处理。

Answer 2

你好，请问你具体是哪款手机呢？手机是否有root或者有修改过系统的操作呢？手机之前如果有进行root等修改系统的操作，是会影响手机在线升级的哦，此时，你可以备份资料后，到官网下载完整的固件包放到手机根目录刷机升级哦，具体步骤你可以点击这个教程查看，希望可以帮到你，http://bbs.oppo.cn/thread-4161615-1-1.html
当然你也可以到我们的客户服务中心找我们的工作人员帮你处理，全国客户服务中心地址和电话信息查询，可以点击以下网址查看：http://www.oppo.com/cn/service/map

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