Question

三星gt-n8000平板一直显示正在充电状态，但是充了几个小时都没有充进去，而且电量从12%降低到了3%

打开塑料后盖，断开电池，插入正常5v充电器（拔出扁排线，测量金手指部位有5v）；插入排线后，用万用表针触碰外露的零件金属脚，发现有两处为3.45v，电池座正极只有0.5v；没有电池，只插充电器，开不了机；用5v电源台充电，插入电池状态下，刚插入充电线时有0.45a电流，屏幕会亮一会，显示正在充电，一会就变成0.08a了；断开电池状态下，刚插入充电线时有0.18a电流，一会就变成0安，屏幕一直黑的，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

还是不行，

追答

建议您到服务中心检测

Answer 2

电池坏了